Disse vilkårene gjelder for kjøp av billetter til arrangementer, konserter og show ("Arrangement"). Ved kjøp av billett aksepterer kjøper ("Kunden") disse vilkårene.
Arrangøren er ansvarlig for gjennomføringen av Arrangementet. Billettformidler opptrer kun som mellomledd mellom Arrangør og Kunde.
Alle kjøp er bindende når betalingen er gjennomført. Kunden er selv ansvarlig for å kontrollere at opplysninger om dato, tidspunkt og sted er korrekte før kjøp.
Alle priser oppgis i NOK og inkluderer merverdiavgift der dette er påkrevd. Eventuelle gebyrer kan tilkomme og vil fremgå før betaling gjennomføres.
Billetter leveres elektronisk (e-post/SMS/app) med mindre annet er spesifisert. Kunden er ansvarlig for å oppbevare billetten forsvarlig.
Kjøp av billetter til kultur- og fritidsarrangementer er unntatt angrerett, jf. angrerettloven § 22 bokstav m.
Ved avlysning av Arrangementet vil billettens pålydende refunderes. Gebyrer refunderes normalt ikke. Ved endringer i program, tidspunkt eller sted, kan Arrangør fastsette om refusjon tilbys.
Billetter kan ikke videreselges til høyere pris enn pålydende dersom dette strider mot gjeldende lovgivning. Arrangør kan nekte adgang ved mistanke om ulovlig videresalg.
Gyldig billett må fremvises ved inngang. Arrangør forbeholder seg retten til å avvise personer som opptrer truende, er påvirket av rusmidler eller bryter Arrangørens regler.
Arrangør forbeholder seg retten til å gjøre nødvendige endringer i programmet. Slike endringer gir normalt ikke rett til refusjon.
Arrangør er ikke ansvarlig for indirekte tap som følge av avlysning, endring eller forsinkelse.
Arrangør og/eller billettformidler er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn i forbindelse med kjøp og gjennomføring av Arrangementet.
11.1 Hvilke opplysninger som behandles
Det kan behandles opplysninger som navn, e-postadresse, telefonnummer, betalingsinformasjon, kjøpshistorikk og eventuelle preferanser knyttet til Arrangementet.
11.2 Formål med behandlingen
Personopplysninger behandles for følgende formål:
11.3 Rettslig grunnlag
Behandlingen skjer på grunnlag av avtale (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav b), rettslig forpliktelse (bokstav c), og/eller berettiget interesse (bokstav f).
11.4 Lagring og sletting
Personopplysninger lagres så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, og i henhold til gjeldende lovkrav (for eksempel regnskapslovgivning). Opplysninger slettes eller anonymiseres deretter.
11.5 Deling av opplysninger
Opplysninger kan deles med samarbeidspartnere og databehandlere (f.eks. betalingsleverandører, IT-leverandører og arrangører) i den grad det er nødvendig for å levere tjenesten. Slike parter er underlagt databehandleravtaler.
11.6 Overføring utenfor EØS
Dersom personopplysninger overføres til land utenfor EØS, vil dette skje i henhold til gjeldende regelverk og med nødvendige garantier, som EU-kommisjonens standard kontraktsklausuler.
11.7 Kundens rettigheter
Kunden har rett til å:
Forespørsler kan rettes til Arrangør eller billettformidler.
11.8 Klage
Kunden kan klage til Datatilsynet dersom vedkommende mener at behandlingen av personopplysninger er i strid med gjeldende regelverk.
Force majeure Arrangør er ikke ansvarlig for forhold utenfor deres kontroll som hindrer gjennomføring av Arrangementet.
Eventuelle tvister reguleres av norsk rett og behandles av norske domstoler.
Disse vilkårene kan oppdateres. Gjeldende versjon vil alltid være tilgjengelig ved kjøp.